講到瑜珈褲,你腦海浮現什麼?
當提到瑜珈褲時,它是我們腦海中最先浮現的品牌很可能是這個來自加拿大的運動服飾品牌Lululemon,號稱瑜珈界的愛馬仕,在短短的25年內,已經成為瑜珈服飾的代名詞,聲名遠播。
儘管其價格較同類產品高出不少,但它仍然受到眾多消費者的熱烈追捧,市值甚至超越了運動品牌的領頭羊Adidas,達到了驚人的400億美元(約3138億港元)。那麼,Lululemon是如何憑藉一條瑜珈褲,闖出一片天地,建立起這個千億帝國的呢?
在後疫情時代,運動銳增,不再只是為了促進健康,而是成為社群網路上炙手可熱的話題。 當全球運動服飾市場競爭激烈,而且多個深入人心的老牌品牌如Adidas、Nike都表現出頹勢,接連在中國市場和全球總體都出現滑坡的情況下,lululemon猶如一股春風,兒戲一般只用了 22年,就成功突破了市值400億美元的大關,相比起時隔68年的Adidas和屈居46年的Nike來說,無疑是一股清流。
如何所向披靡,讓男女老少都為之瘋狂? 他們的秘訣到底是什麼? 要了解這一切,我們需要從他們獨特的商業策略談起。
1\市場定位和品牌價值觀:與Nike、Adidas等傳統運動品牌相比,lululemon並沒有盲目追求全品類銷售的策略;相反,他們敏銳地捕捉了消費者行為模式的變化,聚焦了當時尚未被重視的“瑜伽運動”和“女性 消費者」領域,彌補了當時以男性為主導的市場空缺,一舉壟斷了這塊金子般的市場,也將他們自己推向了事業的高峰。
其次,也是最重要的一點,Lululemon超越Adidas,並非僅僅因為一條瑜珈褲,更重要的是其品牌的價值觀念和獨特的市場策略。 Lululemon不僅提供了一種產品,還提供了一種生活方式,並倡導健康、正向和積極的生活態度。 它將優質的產品與獨特的品牌故事融為一體,讓消費者認同其品牌,也願意為其消費。
2\客戶體驗創造價值:Lululemon給予了顧客體驗極高的重視。與轟炸式的廣告宣傳不同,Lululemon注重全方位的顧客體驗,超越了傳統的廣告行銷模式。 他們的商業模式頗具獨特性,除了將店面作為瑜珈和健身的課堂之外,還定期舉辦各類瑜珈體驗活動。 品牌大使,包括指導員、瑜珈導師和運動員等,都會帶領顧客嘗試瑜珈和健身運動,創造出一個特殊的運動社群,曾經有北美媒體戲言Lululemon實體店更像是一個健身會所,而不僅僅只是單純的零售商店。
3\行銷通路:Lululemon在線上線下都進行了全通路行銷。 在線上下行銷方面,Lululemon主要採用直營的”垂直通路策略”,開設不同規模、不同類型的門市,包括社區門市、旗艦店、會定期舉辦瑜珈體驗活動的Showroom和Lab等,以此塑造了 一致的品牌文化和顧客體驗。 而在線上,他們開設了官方網站和App,更推出了”線上購買,門市發貨取貨”的服務,將線上線下銷售管道連接,推動顧客購物。
4\市場擴張及產品開發:Lululemon在市場擴展上也採取了謹慎的策略,尤其是在進軍男性市場方面。雖然他們推出了男裝系列,但仍保持了對女性市場的重視,保持了原有女性客群的忠誠度。
同時,Lululemon並沒有停留在只做瑜珈褲的層面,而是進一步逐漸擴寬了其產品線,包括了泳衣、下裝、配件等,基本上涵蓋了所有的運動款式。這意味著,不論顧客是不是瑜珈愛好者,都可以在Lululemon找到自己喜歡的產品。而Lululemon的這項調整,也立刻得到了市場的熱烈回應。
在產品研發上,Lululemon始終保持著極高的熱情與敬業精神。他們建立了自己的科學研究實驗室,研發了領先的布料技術——Luon布料。這種布料具有出色的透氣性、伸縮性和支撐性,深受消費者的喜愛。值得一提的是,Lululemon在產品設計上也下了功夫。他們不僅注重產品的舒適性和功能性,更注重產品的美觀和時尚性,使產品在滿足功能需求的同時,也能滿足消費者對時尚的追求。
結論
Lululemon是如何從一家小型瑜珈褲生產商,發展成為全球性的時尚運動品牌的?
以下有幾點可以進行參考
- 品牌定位的精準之處:掌握精準TA
- Lululemon的成功源於其精準的品牌定位,專注於瑜珈運動和女性消費者市場。這種定位讓他們能夠深入了解目標客群的需求,從而打造出符合消費者喜好的產品。
- 獨特的營銷策略:從需求端接觸市場
- Lululemon的營銷策略可謂別具一格,他們不僅依賴傳統的廣告宣傳,更注重創造顧客體驗。通過在店面舉辦各類瑜珈體驗活動,建立了獨特的運動社群,吸引了大量忠誠的顧客。
- 全通路行銷的融合:建立良好的購買通路
- Lululemon採取了線上線下全通路行銷策略,既在線下開設了各類型的門市,提供統一的品牌文化和顧客體驗,又在線上建立了官方網站和App,實現了線上購買和門市發貨取貨的服務,提升了購物的便利性和體驗。
- 對產品品質和設計的堅持:產品才是回購關鍵
- Lululemon一直堅持對產品品質和設計的高要求,打造出巔峰等級的瑜珈褲。他們不僅注重產品的舒適性和功能性,還不斷改進布料工藝,開發出了一系列自家的面料,贏得了消費者的青睞。
- 品牌價值觀的:給客戶產品以外的附加價值
- Lululemon成功的關鍵在於其獨特的品牌價值觀,他們將品牌定位在時尚與運動的交叉點,打破了傳統的界限,吸引了注重健康生活和時尚消費的消費者。同時,他們提供的不僅是產品,更是一種生活方式和價值觀,與消費者建立了深厚的情感連結。

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