一定要分享給長輩！爸媽、阿公阿嬤請注意！詐騙就在您身邊？揭露台灣七大詐騙手法，不再上當！【影響資安】教您手機、網路防詐心法，守護退休金不再被騙！Parents, Grandparents, Pay Attention! Teaches You Mobile & Online Scam Prevention Tips, Protect Your Retirement Savings!

前言摘要

 

在數位時代的浪潮中，資安與詐騙早已不再是遙不可及的技術議題，而是與我們每個人的日常生活緊密相連。許多民眾，特別是我們的長輩，往往覺得這些事情與自己無關，或者認為自己不會被騙。然而，現實是殘酷的，台灣每年有數不清的人因為各式詐騙而蒙受巨大損失，其中不乏退休金化為烏有、積蓄付諸東流的悲慘案例。這篇文章正是為您、為您的父母長輩，以及所有關心家人安全的讀者而寫。我們將以最貼近生活、最淺顯易懂的方式，深入剖析台灣常見的詐騙手法、詐騙集團的心理陷阱與話術、數位時代下的資安風險，並提供一套全面且實用的防範之道。本文結合專業的資安知識、生動的名詞釋義、權威的專家見解，並透過表格歸納與常見問題解答，旨在打破「我不會被騙」的迷思，幫助大家建立堅固的數位防線，守護您和家人的血汗錢與個人資料。請務必將這篇文章分享給您關心的長輩，因為多一份警惕，就多一份安心。

 

1. 資安與詐騙，真的與您無關嗎？打破迷思，正視風險！

 

「資安？那不是工程師、企業才需要管的事嗎？」「詐騙？我這麼聰明，怎麼可能被騙？」這些想法，或許您曾聽過，甚至自己也這麼認為。然而，在科技日新月異的今天，資安與詐騙早已滲透到我們生活的每一個角落，無論您是家庭主婦、退休長輩、上班族還是學生，都無法倖免。

 

資安不是程式碼，而是生活防護網

 

許多人對資安（資訊安全）的理解，停留在冰冷的電腦程式碼、複雜的網路架構。但其實，資安就像是您在數位世界裡的「居家防盜系統」。它保護的不是您的實體房子，而是您最寶貴的「數位資產」：

• 您的銀行帳戶： 裡面的退休金、存款、養老錢。
• 您的個人資料： 身分證字號、電話、住址、病歷、照片等，這些都是詐騙集團的「黃金」。
• 您的社群關係： 親友的信任，不被冒用來詐騙他人。
• 您的數位裝置： 手機、電腦、平板，是您通往數位世界的門戶。

資安的目的是確保您的這些數位資產不會被未經授權的人存取、竊取、破壞或濫用。當我們的手機綁定了銀行帳戶、社群媒體成為主要聯絡方式、網路購物日益頻繁時，資安防護就成了與您的財產、隱私乃至人身安全息息相關的「生活防護網」。

 

詐騙的溫床：數位與人性的交織

 

詐騙之所以猖獗，正是因為它巧妙地結合了數位科技的便利與人性的弱點。

• 數位科技的擴散性： 網路、手機的普及，讓詐騙訊息能一瞬之間傳播給數百萬人，遠比傳統的「派傳單」更有效率。駭客或詐騙集團可以輕易冒充任何身分，發送看似無害的連結或訊息，精準地投放陷阱。
• 人性的弱點： 詐騙集團深諳人性，他們利用您的信任、恐懼、貪婪、好奇、孤獨、孝心、愛心等情感，設計出天衣無縫的劇本。無論科技如何進步，只要人性的弱點存在，詐騙就永遠有可乘之機。

根據內政部警政署的數據，台灣每年的詐騙案件數量與財損金額都居高不下。這不是因為我們不夠聰明，而是因為詐騙集團一直在「進化」，他們的「劇本」與「話術」越來越精良，甚至結合了資安專業知識來強化其欺騙性。例如，2024年台灣詐騙案件的財損已達到數十億新台幣，許多受害者是中老年族群。這血淋淋的數據，無聲地證明了：資安與詐騙，真的與我們每個人都息息相關，尤其是需要我們共同守護的長輩們。

---

 

2. 「老人家」特別容易被騙？揭開詐騙集團鎖定長輩的深層原因

 

台灣一年有太多人被騙，其中，長輩們更是詐騙集團最常鎖定的目標群體。這並非因為長輩們比較笨，而是詐騙集團精準地利用了他們生命階段的特有需求與資訊落差。

 

情感需求與孤獨感

 

許多長輩在退休後，生活重心改變，兒女可能忙於工作或已自立門戶，導致空巢期的孤獨感與對情感連結的渴望。詐騙集團正是利用這一點：

• 假交友詐騙 (殺豬盤)： 詐騙分子會長期經營與長輩的「感情」，噓寒問暖，扮演「完美情人」，讓長輩在情感上產生依賴，進而引導至投資或匯款。
• 假冒親友關懷： 詐騙分子會假冒久未聯絡的親戚或朋友，透過關懷問候建立初步信任，然後伺機提出借錢需求。
• 譬喻： 就像一個口渴的人，詐騙集團遞來一杯看似甘甜的水，而這水裡卻暗藏毒藥。長輩因情感缺乏而對關心備至的「朋友」放下心防，最終人財兩失。

 

資訊落差與數位隔閡

 

長輩們可能成長於一個資訊傳播不發達的年代，對於現代網路科技、詐騙手法、數位安全的概念相對陌生。

• 對新興科技的不熟悉： 對於手機簡訊、網路連結、App 安裝、加密貨幣等新興事物缺乏判斷力，容易誤信惡意資訊。
• 信任權威與官方： 長輩們普遍對「公家機關」、「銀行」、「專家」等頭銜抱持較高的信任度，詐騙集團會利用這種心理，假冒檢警、銀行行員、甚至虛構的金融專家。
• 對詐騙手法的更新速度不及： 詐騙集團的手法不斷翻新，而長輩們難以像年輕人一樣快速接觸到最新的反詐騙資訊。
• 旁徵博引： 台灣防詐協會理事長張孝維曾指出：「詐騙手法日新月異，許多民眾難以辨別。尤其長輩，接觸新資訊管道相對少，更易成為目標。」

 

傳統信任與社會經驗的盲點

 

長輩們普遍經歷過一個相對純樸的社會，人與人之間的信任度較高，這使得他們在面對看似「誠懇」的詐騙者時，不易產生懷疑。

• 「人情味」的利用： 詐騙集團會利用長輩重情義、愛面子的心理，讓他們不願拒絕「朋友」或「親人」的請求。
• 對「秘密」的保守： 部分詐騙集團會要求受害者保密，不能告訴家人或朋友，這使得長輩在受騙初期缺乏及時的求助機會。
• 「好康」的吸引力： 某些長輩過去曾透過人情投資獲利，對於口耳相傳的「高報酬」資訊缺乏警惕，容易被「低風險高獲利」的誘惑吸引。

 

財富積累與惜財心理

 

許多長輩一生辛苦積累財富，擁有較多的儲蓄，成為詐騙集團眼中的「肥羊」。同時，他們普遍有「惜財」的觀念，不希望自己的錢白白流失。

• 退休金與積蓄： 長輩的退休金、儲蓄往往是詐騙集團覬覦的重點，一旦受騙，損失可能造成晚年生活的巨大衝擊。
• 「把錢變大」的渴望： 儘管積蓄多，但許多長輩仍希望在通膨時代讓資產保值或增值，對於「穩賺不賠」、「內部消息」等投資機會容易心動。
• 避免損失的心理： 假檢警詐騙中，詐騙集團會恐嚇長輩若不配合處理，財產將被凍結或沒收，長輩為了「保住」自己的錢而上當。

正是這些深層的心理、社會和資訊原因，讓長輩們成為詐騙集團的「重災區」。 因此，普及資安與反詐騙知識，特別是針對長輩的溝通方式，變得刻不容緩。

---

 

3. 台灣最常見的「七大經典詐騙手法」剖析：您或長輩遇過幾個？

 

詐騙集團的手法不斷推陳出新，但萬變不離其宗，總能歸結為幾種經典模式。了解這些常見的手法，是防範詐騙的第一步。以下是台灣最常見的七大詐騙手法，請您和長輩們務必熟記：

 

1. 假檢警/假公務機關詐騙：權威恐嚇的致命圈套

 

• 手法概述： 詐騙集團假冒檢察官、警察、法官、調查官，甚至健保局、銀行行員等公務機關人員。他們會透過電話或簡訊，告知受害者涉及洗錢、詐保、身份被冒用、銀行帳戶異常等「重大案件」，要求受害者將資金轉入「安全帳戶」（實為人頭帳戶），或要求配合「監管帳戶」以「證明清白」。他們通常會製造高度恐慌與急迫感，威脅如果不配合就會被逮捕、凍結資產。
• 專有名詞釋義： 「監管帳戶」：這是詐騙集團虛構的名詞，任何公務機關都不會要求民眾將錢匯入「監管帳戶」或要求提供銀行帳密。
• 案例： 王伯伯接到自稱「地檢署」的電話，稱他的銀行帳戶涉嫌洗錢，要求他將所有存款轉入一個「安全監管帳戶」以證明清白，否則將被逮捕。王伯伯信以為真，匯出了畢生積蓄。
• 防範： 司法機關、警察、政府單位絕不會在電話中要求您匯款、操作ATM、提供網銀帳密、或要求「監管帳戶」。 只要聽到「監管帳戶」或要求將錢匯入陌生帳戶，100%是詐騙。

 

2. 假投資詐騙：財富夢想的致命誘惑（殺豬盤）

 

• 手法概述： 詐騙集團透過網路交友軟體、社群平台（如臉書、LINE、IG）、簡訊或電話，以俊男美女或財經專家形象出現，與受害者建立關係或信任。他們會宣稱有「內線消息」、「高額獲利」、「穩賺不賠」的投資機會，誘導受害者下載假投資App或登入假投資網站，初期可能讓您小額獲利，吸引您投入更多資金，當您投入大筆金額後，就無法出金，或網站直接關閉。
• 專有名詞釋義： 「殺豬盤」：網路流行語，指詐騙集團透過建立親密關係（養豬），誘騙受害者投入金錢（殺豬）。感情越深，損失越重。
• 案例： 李阿姨在交友軟體認識一位自稱「股票分析師」的男子，對方每天噓寒問暖，分享投資心得，並推薦一個「獨家」的App。李阿姨先投入5萬元，很快就獲利1萬元並成功出金。於是她投入了更多，直到投入300萬後，想出金時才發現App無法登入，對方也消失了。
• 防範： 任何保證高獲利、穩賺不賠的投資，都是詐騙！ 不明來源的投資平台、App，請務必再三查證。投資前務必向金管會查詢該平台是否合法。

 

3. 網路交友詐騙：以情為餌，人財兩失

 

• 手法概述： 詐騙集團在交友網站、App、臉書等社群平台，以虛假的身份（通常是俊男美女、事業有成者）主動搭訕，透過甜言蜜語、溫情攻勢與受害者建立網戀關係，在取得信任後，再以各種藉口（如投資、急難、生病、包裹被海關扣留需繳費等）要求受害者匯款。
• 案例： 張小姐在臉書認識一位自稱在國外工作的「陽光型男」，兩人每天聊天談心，很快就陷入熱戀。幾個月後，對方聲稱在國外遇到困難，需要一筆錢周轉，張小姐不疑有他，陸續匯款數十萬元。
• 防範： 網路交友務必保持警惕，見面之前不要有任何金錢往來。 對於任何要求匯款的「網戀對象」，都應該高度懷疑。

 

4. 假親友借錢/猜猜我是誰詐騙：溫情攻勢下的信任危機

 

• 手法概述： 詐騙集團透過電話、簡訊、LINE 或其他通訊軟體，假冒受害者的親友（如久未聯絡的表哥、剛換手機的兒子、急需用錢的朋友），以各種急迫理由（如車禍、生病、被 задержа、手機壞了、欠債等）要求匯款。他們通常會使用新的電話號碼或LINE帳號，並要求「先不要打電話到舊號碼」。
• 案例： 陳先生接到一通陌生號碼的LINE訊息，對方自稱是他兒子，說手機壞了換新號，急著要一筆錢。陳先生沒多想就匯了款，後來打電話給兒子舊號碼才發現被騙。
• 防範： 只要接到自稱親友的借錢電話或訊息，務必撥打親友「原本的手機號碼」或「其他已知聯絡方式」親自確認，或與其他家人確認。

 

5. 假網拍/一頁式廣告詐騙：貪小便宜的代價

 

• 手法概述： 詐騙集團在社群平台、網路論壇或設立「一頁式購物網站」，以遠低於市價的價格販售熱門商品（如名牌包、高價電器、名牌鞋等），或推出「限量搶購」等促銷手法，吸引消費者下單。消費者付款後，卻收到品質極差的假貨、根本沒收到商品，或收到的商品與描述完全不符，且無法退換貨，網站或賣家帳號也隨即消失。
• 專有名詞釋義： 「一頁式廣告」：通常只有一個頁面，資訊量少，商品描述誇大，無公司地址、電話，僅有簡易表單，且多數只提供貨到付款或ATM轉帳。
• 案例： 林小姐看到臉書廣告一款名牌包特價3折，點進去發現只有一頁的網站，商品圖片非常吸引人，她立即下單付款。收到貨後卻發現是粗製濫造的仿冒品，想退貨卻找不到客服。
• 防範： 對於價格異常便宜、標榜「最後出清」、「限時搶購」的商品，應高度懷疑。 選擇有實體店面或具備第三方支付保障的正規購物平台。仔細檢查網站是否有公司資訊、聯絡電話、客服機制、退貨政策等。

 

6. 解除分期付款詐騙：網路購物的隱形陷阱

 

• 手法概述： 詐騙集團會假冒網路賣家、客服人員或銀行行員，聲稱您的網路購物訂單因「系統出錯」、「設定為分期付款」、「重複扣款」、「會員升級」等理由，要求您操作 ATM 或登入網銀進行「解除設定」或「取消分期」。他們會引導您將款項轉出至他們的人頭帳戶。
• 案例： 黃先生接到電話，對方自稱是某購物網站客服，說他上次購買的商品不小心被設定成分期付款，會每月扣款。要求他立刻到ATM操作解除，黃先生按照指示操作，結果錢都被轉走了。
• 防範： ATM 不具備「解除設定」功能。客服人員不會主動致電要求您操作ATM或網銀。 若有訂單問題，應直接致電購物網站或銀行的官方客服電話。

 

7. 求職詐騙/租屋詐騙：生活壓力下的急病亂投醫

 

• 手法概述：
  • 求職詐騙： 利用高薪、輕鬆的工作機會吸引急於找工作的人，要求提供存摺、提款卡、身份證件，聲稱是為了「薪資轉帳」或「辦理保險」，實則將您的帳戶變成詐騙集團的「人頭帳戶」，或利用您的證件進行其他不法行為。也可能要求先繳交保證金、訓練費等。
  • 租屋詐騙： 詐騙集團假冒房東，利用低於市價的租金吸引租客，聲稱房源搶手，要求預付訂金或租金，或要求查看身分證、存摺等個人資料。通常會拒絕帶看屋，只傳照片或影片，或以各種理由推託。
• 案例：
  • 陳同學找到一份薪水很高的兼職，對方要求他寄送存摺和提款卡，說是為了方便薪資轉帳。後來他發現自己的帳戶被列為警示帳戶，才知道成了詐騙集團的車手。
  • 吳小姐在社群媒體看到一則超便宜的租屋廣告，聯絡後對方稱人在國外，無法帶看，要求先匯款訂金，否則就會租給別人。吳小姐匯款後，對方就消失了。
• 防範： 求職時，絕不輕易提供存摺、提款卡、身分證件給對方。 不可理喻的高薪工作、要求先繳費用的都要小心。租屋務必實地看屋，並確認房東身份。

---

 

4. 詐騙集團的「心理操控術」：他們如何讓您一步步掉入陷阱？

 

詐騙集團之所以難以防範，並非僅是技術高超，而是他們精準地利用了人類的心理弱點。他們像導演一樣，精心設計劇本，一步步引導受害者進入陷阱。

 

1. 建立信任：從「朋友」到「唯一」

 

• 手法： 詐騙集團深知「關係」的重要性。他們不會一開始就談錢，而是投入大量時間和精力與受害者建立情感連結。無論是假交友（殺豬盤），還是假冒親友，他們都會表現出極大的關心、理解、耐心和溫暖。
• 心理影響： 人是情感動物，尤其當長輩可能感到孤獨時，這種「陪伴」和「理解」會讓人感到溫暖和安全，進而放下心防，產生信任。這種信任感，是後續所有詐騙行為的基礎。
• 旁徵博引： 社會心理學家羅伯特·席爾迪尼 (Robert Cialdini) 在其著作《影響力》中提到「喜好原理」：我們會更容易答應自己喜歡或認識的人的要求。詐騙集團正是利用這一點，讓受害者喜歡上他們。

 

2. 製造恐慌與急迫感：時間壓力的心理戰

 

• 手法： 詐騙集團會編造緊急情況，如「您的帳戶涉嫌洗錢，立刻處理否則會被逮捕」、「限時高獲利投資，錯過不再有」、「包裹被海關扣留，立刻繳費否則銷毀」等。他們會利用高壓語氣、時間限制，不讓受害者有思考、查證或諮詢他人的機會。
• 心理影響： 在巨大的壓力和恐慌下，人的理性判斷力會下降，更容易做出衝動的決定。急迫感讓受害者覺得「現在不做就來不及了」，忽略了思考和查證的必要性。
• 譬喻： 想像您在火場，對方說「快！跳下來我就接住你！」您會本能地跳，而不是去想他是不是真的能接住。詐騙集團製造的就是這種「火場」效應。

 

3. 利用貪婪與僥倖：人性的弱點

 

• 手法： 「高報酬、低風險、穩賺不賠」是投資詐騙的萬年不敗話術。他們會用精心製作的假後台數據、小額獲利成功出金的案例，誘惑受害者對一夜暴富的幻想。
• 心理影響： 儘管理智告訴我們「天下沒有白吃的午餐」，但對於財富增值的渴望，總會讓人心存僥倖，認為「也許這次是真的」。這種貪婪與僥倖心理，讓受害者對不合理的報酬率視而不見。
• 旁徵博引： 諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·康納曼 (Daniel Kahneman) 在其前景理論 (Prospect Theory) 中指出，人類在面對損失時比面對獲得時反應更強烈，但也容易為了潛在的巨大收益而冒險。

 

4. 孤立受害者：切斷求助管道

 

• 手法： 詐騙集團常會要求受害者對家人、朋友或銀行行員「保密」，理由是「偵查不公開」、「內部消息不能外洩」、「家人會不理解」。他們會教導受害者如何應對家人和銀行的提問，甚至會扮演好人，勸受害者不要擔心家人誤解。
• 心理影響： 被孤立的受害者會感到無助和恐懼，尤其當他們已經投入大筆金錢時，會更加相信詐騙集團是「唯一能幫助他們」的人，從而完全依賴詐騙集團的指示。切斷外界的提醒和勸阻，讓受害者完全活在詐騙集團編織的謊言中。

 

5. 專業話術與劇本：反覆洗腦的催眠術

 

• 手法： 詐騙集團並非單打獨鬥，他們通常有專業的「話務員」和「劇本」，針對不同類型的詐騙設計詳細的應對流程。他們會反覆使用具有說服力的語言，不斷重申其合法性、權威性或情感連結，進行重複洗腦。
• 心理影響： 長時間的重複輸入和情感轟炸，會逐漸影響人的認知，讓人對虛假資訊產生「熟悉感」，進而誤認為是「真實」的。這就像催眠一樣，讓受害者失去獨立思考和判斷的能力。

詐騙集團正是利用這些心理操控術，一步步剝奪受害者的判斷力，讓他們心甘情願地奉上錢財。 這也解釋了為什麼許多高學歷、高智商的人也會受騙，因為詐騙針對的不是智商，而是人性。

---

 

5. 數位時代下的資安風險：手機、社群與隱私的危機

 

在數位時代，我們的生活幾乎離不開手機、網路和社群媒體。然而，這些便利的工具也為駭客和詐騙集團打開了新的大門。了解這些數位風險，是保護自己的必要功課。

 

行動裝置的陷阱：簡訊、App與惡意連結

 

手機已經成為我們隨身的「數位錢包」和「數位身份證」，一旦手機被入侵，後果不堪設想。

• 惡意簡訊 (Smishing)： 詐騙集團會發送含有惡意連結的簡訊，偽裝成銀行通知、包裹到貨通知、電信費用催繳、甚至是家人或朋友的訊息。一旦點擊連結，手機可能被植入惡意軟體，或導向偽造網站竊取您的帳密。
  • 名詞釋義： 「惡意軟體 (Malware)」：就像電腦病毒一樣，一種會傷害或入侵您手機或電腦的程式。一旦手機中了惡意軟體，它可能會偷走您的資料、監控您的通話，甚至遠端控制您的手機。
• 不明 App 的風險： 許多惡意 App 會偽裝成遊戲、工具程式或修圖軟體，誘騙使用者下載。一旦安裝，它們可能竊取通訊錄、簡訊、照片，甚至銀行帳密，或將手機變成被遠端控制的殭屍網路。
• 公共 Wi-Fi 的陷阱： 在咖啡廳、機場、飯店等公共場所使用未加密的 Wi-Fi，駭客可能設置「假熱點」，竊聽您的網路流量，竊取您的登入資訊或銀行資料。
• 譬喻： 您的手機就像一個裝滿寶藏的皮夾，如果您不給它上鎖，不小心讓它沾染了「病毒」，裡面的錢和資料就可能被偷走。

 

社群媒體的雙面刃：個資洩漏與假帳號

 

臉書、LINE、IG、TikTok 等社群媒體拉近了人與人的距離，但也成為詐騙集團的新戰場。

• 個人資料洩漏： 我們在社群媒體上分享的照片、生活習慣、朋友關係、打卡地點等，都可能成為詐騙集團收集個人資訊，進而設計精準詐騙的素材。
• 假帳號與冒名詐騙： 詐騙集團會盜用親友的頭像和名稱建立假帳號，向您的朋友借錢、推銷假投資，或散佈假訊息。
• 社群私訊陷阱： 假冒名人、投資顧問、外國友人等身份，透過私訊建立關係，最終進行詐騙。
• 名詞釋義： 「個資 (Personal Data)」：個人資料，包括您的姓名、電話、住址、身分證字號、銀行卡號、電子郵件、甚至是生日、家庭成員關係等，這些都是獨屬於您的隱私資訊。一旦洩漏，很容易被詐騙集團利用。
• 旁徵博引： 網路資安顧問陳盈豪曾提醒：「社群平台看似個人空間，實則是公開場域。您分享的每一個細節，都可能成為有心人士利用的資訊。」

 

公共 Wi-Fi 與駭客熱點：網路環境的安全隱憂

 

許多免費的公共 Wi-Fi 帶來便利，卻也潛藏資安風險。

• 中間人攻擊 (Man-in-the-Middle Attack)： 駭客可能在公共 Wi-Fi 環境中充當「中間人」，攔截您的網路流量，竊取您的帳號密碼。
• 惡意熱點： 駭客可能設置與正規公共 Wi-Fi 名稱相似的「惡意熱點」，誘導使用者連接，進而竊取資料或植入惡意軟體。
• 防範： 在公共 Wi-Fi 環境下，盡量避免登入銀行、購物網站等敏感帳戶。若必須使用，務必使用 VPN (虛擬私人網路) 來加密您的連線，或使用手機自身的行動網路。

 

隱私數據的價值：駭客與詐騙集團的寶庫

 

您的每一筆線上交易、每一次點擊、甚至每一次搜尋，都產生了數據。這些數據對詐騙集團而言是無價之寶。

• 數據分析與精準詐騙： 詐騙集團會利用竊取或購買的個人數據，對受害者進行分析，了解您的興趣、消費習慣、經濟狀況，從而設計出更具針對性、更難以察覺的「客製化」詐騙劇本。
• 身份盜竊： 您的個資一旦洩漏，可能被用於冒辦信用卡、借貸，甚至進行人頭帳戶等不法活動。
• 名詞釋義： 「身份盜竊 (Identity Theft)」：就像有人偷走了您的身分證和印章，然後用您的名義去辦理各種事情，讓您蒙受損失。

面對這些數位風險，我們不能視而不見。 保護好您的手機、謹慎使用社群媒體、重視個人隱私，是您在數位時代保護自己和家人的第一道防線。

---

 

6. 【影響資安】給長輩與家人的「資安防護心法」：十招讓您遠離詐騙！

 

要有效防範詐騙和資安風險，最重要的是建立正確的觀念和習慣。以下是【影響資安】為您和長輩們精心整理的「資安防護心法」十招，簡單易懂，立刻就能開始實踐：

 

第一招：查證！查證！再查證！— 萬變不離其宗的關鍵

 

• 說明： 無論接到任何電話、簡訊、訊息，只要提到「錢」或「個人資料」，請務必保持警惕，立即查證。
• 行動：
  • 假冒公務機關： 司法機關、警察、政府單位絕不會在電話中要求您匯款、操作ATM、提供網銀帳密、或要求「監管帳戶」。若有疑慮，直接撥打165反詐騙諮詢專線，或前往最近的派出所求證。
  • 假冒親友： 務必撥打親友「原本的手機號碼」或「其他已知聯絡方式」親自確認，或與其他家人確認。
  • 網路購物客服： 若有客服來電說訂單有問題、重複扣款，請勿聽信指示操作。應直接致電購物網站或銀行的「官方客服電話」（請自行上官網查詢，而非對方提供的號碼）。
• 譬喻： 就像走在路上有人塞錢給您，您一定會懷疑是真的嗎？數位世界也一樣，任何不尋常的狀況都要抱持懷疑。

 

第二招：不明連結與檔案，絕不點開 — 數位世界的基本安全習慣

 

• 說明： 網路釣魚是詐騙最常用的初始手法。任何來自陌生人、或看似親友但語氣不對勁的簡訊、郵件或社群訊息中的連結，都可能是惡意陷阱。
• 行動：
  • 不點擊： 對於任何不明連結，特別是縮網址或看起來怪怪的網址，直接刪除，不要點擊。
  • 不下載： 不隨意下載來路不明的 App 或檔案。只從官方應用程式商店（如 Google Play、App Store）下載 App。
  • 不輸入： 若不小心點開連結，看到要求輸入帳號密碼的頁面，即使看起來像銀行或常用的網站，也請不要輸入任何資料！ 立即關閉頁面。
• 旁徵博引： 網路資安專家戴夫·肯尼迪 (Dave Kennedy) 曾說：「社交工程之所以有效，是因為人們會相信他們被告知的事情。最簡單的防禦就是永遠保持懷疑。」

 

第三招：陌生電話與簡訊，保持警惕 — 「+886」是警訊

 

• 說明： 詐騙集團常使用境外電話撥打，或透過簡訊假冒各種身份。
• 行動：
  • 境外來電不接聽： 看到開頭有「+」的境外電話，特別是「+886」開頭卻宣稱是台灣境內公家機關或銀行（因為台灣國碼是+886，但境外打來顯示+886才需要注意，表示是透過竄改號碼撥打）。
  • 語音留言警惕： 許多詐騙電話會先播放語音留言，要求您按鍵轉接客服，這往往是詐騙。
  • 簡訊篩選： 許多手機內建有詐騙簡訊篩選功能，建議開啟。對於含有連結的簡訊，先辨識其來源。
• 名詞釋義： 「竄改號碼」：就像詐騙集團戴了變聲器，把自己的聲音偽裝成您認識的人或官方機構的聲音。但透過「+886」的標示，我們還是能看出破綻。

 

第四招：密碼要像牙刷，常換且不共用 — 守護數位資產的門鎖

 

• 說明： 密碼是您數位世界的門鎖，要夠堅固，且不要一鎖多用。
• 行動：
  • 複雜密碼： 密碼長度至少8-12個字元，包含大小寫英文字母、數字和符號。
  • 獨一無二： 每個重要的網站（銀行、社群、電子郵件）都應該使用不同的密碼。
  • 定期更換： 每三到六個月更換一次重要密碼。
  • 啟用多因素驗證 (MFA)： 銀行、社群媒體、電子郵件等重要帳號，都應啟用 MFA（如手機簡訊驗證碼、指紋或人臉識別）。這就像除了鑰匙，還需要另一把鎖。
• 譬喻： 您的每個帳號都是一扇門，密碼是鑰匙。如果所有門都用同一把鑰匙，一把被偷，所有門都開了。

 

第五招：手機、電腦定期更新與備份 — 數位世界的疫苗與保險

 

• 說明： 軟體漏洞是駭客入侵的常用管道。定期更新系統和應用程式，是修補這些漏洞，打上「疫苗」的最佳方式。定期備份則能確保在遭受攻擊或設備損壞時，您的重要資料不會丟失。
• 行動：
  • 系統更新： 手機作業系統 (iOS/Android) 和電腦作業系統 (Windows/macOS) 的更新通知，應立即進行。
  • 應用程式更新： 常用 App 也應隨時更新到最新版本。
  • 定期備份： 將重要的照片、文件、通訊錄等資料備份到外部硬碟、雲端空間，或透過【影響資安】提供的專業雲端備份服務。建議遵循**「3-2-1 備份原則」：至少備份 3 份，使用 2 種不同儲存媒體，其中 1 份放在異地。**
• 名詞釋義： 「軟體漏洞 (Vulnerability)」：就像您家裡的窗戶破了一個洞，駭客可以從這個破洞鑽進來。軟體更新就是把這個洞補起來。

 

第六招：個資不隨意給予，隱私是黃金 — 預防源頭洩漏

 

• 說明： 您的個人資料（如身分證字號、電話、銀行帳號、信用卡號）是詐騙集團的「黃金」。謹慎保護您的隱私，就是保護您的財產。
• 行動：
  • 慎防詐騙電話詢問： 任何透過電話、網路要求您提供身分證號碼、銀行帳號、驗證碼的，都應該拒絕。
  • 填寫表單謹慎： 線上填寫任何表單時，思考是否真的需要提供那麼多個人資訊。
  • 社群媒體設定： 檢查您的社群媒體隱私設定，限制陌生人查看您的個人資料。
  • 丟棄文件： 含有個人資料的紙本文件（如水電費單、信用卡帳單、存摺影本）應碎毀後再丟棄。

 

第七招：投資求穩，不貪不急 — 高獲利必有高風險

 

• 說明： 任何標榜「高獲利」、「穩賺不賠」、「內線消息」、「保證翻倍」的投資，99.9%是詐騙。合法的投資都有風險。
• 行動：
  • 保持理性： 看到高報酬率的廣告或話術，請立刻冷靜，想想「為什麼這麼好的事會輪到我？」
  • 官方查證： 任何聲稱是證券公司、投資顧問、區塊鏈平台的，都應該透過金管會證券期貨局網站查詢其是否合法登記。
  • 不熟悉的領域不碰： 對於不了解的投資商品（特別是加密貨幣、外匯保證金等高風險產品），切勿輕易投入。
  • 諮詢專業： 投資前諮詢您的銀行理專或合法券商。
• 旁徵博引： 巴菲特名言：「投資的首要原則是永遠不要虧錢，第二原則是永遠不要忘記第一個原則。」強調的是風險控制而非追求暴利。

 

第八招：情緒勒索，請找專業 — 防範情感詐騙的解藥

 

• 說明： 詐騙集團深諳情感操控。當您感到被孤立、被威脅、被恐嚇，或被要求不能告訴家人時，這就是警訊。
• 行動：
  • 不接受保密要求： 任何要求您對家人、朋友或銀行行員保密的，都是詐騙。
  • 尋求家人支持： 當您感到困惑、害怕或壓力大時，務必向信任的家人或朋友傾訴，他們會是您的強力後盾。
  • 尋求專業協助： 如果您發現自己已經被詐騙集團情感操控，請立即撥打165專線或聯繫【影響資安】，專業人士會協助您走出困境。
• 譬喻： 就像一條毒蛇，它會先用甜言蜜語麻痺您，然後再緊緊纏繞，讓您動彈不得。唯一的辦法就是大聲呼救，讓外界知道您需要幫助。

 

第九招：安裝資安軟體，尋求專業協助 — 科技是您的幫手

 

• 說明： 面對日益複雜的網路威脅，單靠個人警惕有時力有未逮。適當的資安工具和專業協助能大大提升防護力。
• 行動：
  • 安裝防毒軟體/EDR： 為您的電腦和手機安裝可靠的防毒軟體或更進階的端點偵測與回應 (EDR) 系統，並定期掃描。
  • 瀏覽器安全設定： 開啟瀏覽器的防釣魚和惡意網站警告功能。
  • 尋求專業諮詢： 當您不確定某個網站、電話或訊息是否安全時，或發現自己可能已經受騙時，立刻諮詢專業的資安公司，如【影響資安】。
• 名詞釋義： 「EDR (Endpoint Detection and Response)」：比傳統防毒軟體更聰明、更主動的守護者。它不只會擋住已知的病毒，還會像個偵探一樣，持續監控您的電腦和手機，找出可疑的行為，防範那些還沒被發現的新型攻擊。

 

第十招：家人朋友多關心，建立資安守護網 — 最堅實的防線

 

• 說明： 資安防護不僅是個人的事，更是家庭共同的責任。建立一個互相提醒、互相支持的資安守護網至關重要。
• 行動：
  • 主動關心長輩： 經常與長輩溝通，了解他們接觸的資訊來源，主動分享最新的詐騙手法。
  • 不羞恥地求助： 鼓勵長輩在遇到可疑狀況時，不要因為害怕被罵、害怕丟臉而隱瞞，要立刻告訴家人。
  • 共同學習： 與長輩一起閱讀資安資訊，甚至一起學習如何辨識詐騙訊息。
  • 設定緊急聯絡人： 在長輩手機中設定家人的快速撥號，方便他們在緊急情況下聯繫。

---

 

7. 政府與民間資安資源：當您或長輩不確定時，誰能幫您？

 

當您或長輩對收到的訊息、電話或投資機會感到疑惑時，切記不要獨自面對！台灣有許多政府與民間資源可以提供協助。

• 警政署 165 反詐騙諮詢專線：
  • 說明： 這是台灣最重要、最直接的反詐騙專線。24 小時運作，提供民眾查詢、諮詢、檢舉詐騙案件的服務。
  • 如何使用： 當您接到可疑電話、簡訊，或覺得自己可能被騙時，立即撥打「165」。專員會引導您判斷，並提供後續處理建議。即使已匯款，也要立刻報案。
• 各地方政府警察局：
  • 說明： 如果您已確認被詐騙，或需要報案，請直接前往最近的警察局或派出所。他們會協助您製作筆錄，啟動偵查程序，並聯繫銀行凍結詐騙帳戶。
  • 如何使用： 無需預約，直接前往即可。提供所有相關的證據（對話紀錄、匯款單、假網站截圖等）。
• 金融機構的防詐騙宣導與協助：
  • 說明： 各大銀行、證券公司都有防詐騙宣導，提醒客戶常見詐騙手法。若您在銀行匯款時，行員發現可疑也會主動關懷詢問。
  • 如何使用： 若您懷疑自己的銀行帳戶有異常，可直接聯繫您的銀行客服。若已匯款至詐騙帳戶，請在第一時間通知銀行，請求協助止付或圈存。
• 資安新創【影響資安】的專業諮詢：
  • 說明： 當您面臨更複雜的資安問題，例如企業帳戶被盜、個人電腦中毒、手機被監控、或需要更深入的資安防護規劃時，像【影響資安】這樣的專業資安公司能提供您更深層次的技術分析、資安健檢、事件應變與專業培訓服務。
  • 如何使用： 透過我們的官方網站 或客服電話聯繫，提供您專業的資安建議與解決方案，助您建立滴水不漏的數位防線。

請記住，多一份求證，少一份損失。不要害怕求助，因為您不是孤單一人！

---

 

8. 資訊安全常見問題 (FAQ)：您的資安疑慮，一次解答

 

本段落將回答消費者可能對資安服務或自身保護常見的疑問，以 Q&A 形式呈現，並自然融入關鍵字，協助 SEO 最佳化。

 

Q1: 為什麼詐騙集團特別喜歡鎖定長輩？長輩應該如何應對？

 

A: 詐騙集團鎖定長輩，是因為他們常利用長輩的情感需求、資訊落差、傳統信任以及積累的財富。長輩可能較不熟悉數位科技，對權威人士信任度高，也可能因空巢期而渴望陪伴。

應對方法：

1. 多與家人溝通： 不要獨自面對可疑狀況，立即告訴家人。
2. 不輕信陌生人： 尤其是在網路或電話中聲稱是親友、公務員或投資專家。
3. 多方查證： 任何涉及金錢或個人資料的要求，務必透過官方管道（如165專線）確認。
4. 學習新知： 定期了解最新的詐騙手法。

 

Q2: 「假投資詐騙」和「殺豬盤」有什麼區別？我該如何避免？

 

A: 「假投資詐騙」是廣義的詐騙手法，泛指以虛假投資項目騙取錢財。而「殺豬盤」則是假投資詐騙的一種特殊且更具情感操縱性的形式。它通常以網路交友為起點，詐騙分子會投入大量時間與受害者建立戀愛或信任關係（養豬），待情感基礎穩固後，再引誘受害者投入假投資平台（殺豬）。

避免方法：

1. 警惕網路情感關係中談及金錢： 特別是當對方要求您進行「投資」時。
2. 任何「保證高獲利、穩賺不賠」的投資都是詐騙！ 合法投資皆有風險。
3. 不下載、不點擊不明投資App或網站。
4. 向金管會查詢任何投資平台的合法性。

 

Q3: 我的手機或電腦中了惡意軟體怎麼辦？【影響資安】能提供什麼協助？

 

A: 如果您懷疑手機或電腦中了惡意軟體，應立即採取行動：

1. 切斷網路連線： 防止惡意軟體繼續傳播或竊取資料。
2. 備份重要資料： 在安全模式下進行，並將備份資料存到外接硬碟。
3. 掃描與清除： 使用可靠的防毒軟體或專業掃描工具進行全面掃描和清除。
4. 更換所有重要密碼： 特別是銀行、電子郵件、社群媒體等。【影響資安】能提供專業的惡意軟體分析與清除服務、資安健檢、以及事件應變與數據恢復的協助。我們將派出專業資安工程師，確保您的裝置恢復安全，並提供後續的資安防護建議。

 

Q4: 如何辨識假冒公務機關的詐騙電話或簡訊？「+886」開頭的電話是什麼意思？

 

A:

• 辨識方法： 公務機關（檢警調、銀行、健保局）絕不會透過電話或簡訊要求您匯款、操作ATM、提供網銀帳密、或將錢轉入「監管帳戶」！ 這是最核心的判斷標準。他們也不會在電話中談論您涉及洗錢等案件。
• 「+886」開頭： 台灣的國際電話國碼是 886。當您接到來電顯示為「+886」開頭，但聲稱是台灣境內的警察局、法院、或銀行客服電話時，這幾乎100%是詐騙電話。這表示詐騙集團使用境外網路電話，透過技術手段竄改了來電顯示，讓它看起來像是台灣的電話號碼，企圖混淆視聽。真正的台灣境內電話不會顯示「+886」。

 

Q5: 家裡長輩對數位產品不熟悉，我們晚輩該如何有效地幫助他們防範詐騙？

 

A:

1. 主動耐心教學： 定期與長輩溝通，解釋最新的詐騙手法，耐心教導他們如何辨識惡意訊息。
2. 設定安全防護： 協助長輩的手機和電腦安裝防毒軟體，開啟手機的詐騙簡訊過濾功能，並設定複雜密碼和多因素驗證。
3. 建立信任的求助管道： 讓長輩知道，無論發生什麼事，都可以第一時間向您求助，不要害怕被責罵或丟臉。
4. 共同查證： 遇到可疑電話或訊息，陪同長輩撥打165專線或官方電話確認。
5. 不羞於求助專業： 若遇上複雜或持續性的詐騙騷擾，可考慮尋求【影響資安】等專業資安公司的協助。

---

 

9. 結語：【影響資安】－ 守護您與家人的數位人生

 

在瞬息萬變的數位世界裡，詐騙和資安威脅就像是無處不在的隱形病毒，它們不斷變種、進化，試圖侵蝕我們的財產和生活。這場戰役，沒有人是局外人，特別是我們的長輩，更是這場數位戰爭中最需要被守護的一群。

透過這篇文章，我們希望能幫助您和您的家人打破對資安的誤解，認清詐騙的真面目，並學會一套實用的防護心法。請記住，資安防護不是一次性的任務，而是需要持續學習和實踐的生活習慣。當您或您關心的長輩感到困惑、不確定，或甚至已經陷入詐騙困境時，請務必記住：您不是孤單的。

【影響資安】 作為您身邊最值得信賴的資安專家，我們不僅提供專業的資安解決方案，更致力於普及資安知識，提升全民的數位防護意識。我們深知台灣在地資安威脅的獨特性，因此能提供最貼近您需求的客製化服務。

您的安心，是我們最堅定的使命。

立即聯繫【影響資安】，讓我們成為您和家人數位人生的堅實守護者，確保您的財富和隱私萬無一失！

---