暑假出國小心！別再亂丟！行李吊牌竟成詐騙集團「提款卡」？旅遊資安防護全攻略！ | Summer Travel Alert! Is Your Luggage Tag a Scammer’s ATM Card? Your Ultimate Travel Cybersecurity Guide!

前言摘要

暑假是許多人規劃出國旅遊的旺季，然而，在享受異國風情的同時，潛藏的資安風險卻不容忽視。近日，一則來自達美航空（Delta Air Lines）行李理賠經理的爆料震驚各界：詐騙集團正虎視眈眈地在機場物色隨手丟棄行李吊牌的旅客，企圖利用吊牌上的個人資訊詐領鉅額賠償金。這不僅讓航空公司蒙受損失，也延誤了真正受害者的理賠時程。本文將深入剖析這類新型態的詐騙手法，並從資安角度延伸探討旅客在旅途中可能面臨的各種資訊洩露風險，包括登機證、飯店住宿等。我們將提供專業的資安防護建議，並透過名詞釋義、專家引言與案例分析，幫助讀者建立更全面的資安意識，確保您的旅程安全無虞。最終，我們也將探討如何透過專業的資安服務，為個人及企業提供全方位的數位資產保護。

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第一章：暑期旅遊資安危機：從行李吊牌談起

夏日炎炎，正是許多人規劃出國旅遊的絕佳時機。然而，在享受度假的同時，資安風險卻如影隨形。近期，一則令人警覺的消息揭示了詐騙集團的新型手法，將看似無害的行李吊牌變成了竊取個人資訊的利器。

1.1 新型態詐騙手法：行李吊牌成資安破口

日前，一位自稱達美航空（Delta Air Lines）行李理賠經理的機場員工在國外論壇Reddit上發文，語重心長地提醒旅客：「請務必等回到家後再丟棄行李吊牌。」他指出，近來航空公司頻繁接到冒名頂替的行李遺失理賠申請，經調查發現，這些詐騙者都是在機場鎖定那些隨意丟棄行李吊牌的旅客。他們會迅速撿起這些吊牌，利用上面的個人資訊，例如姓名、航班號碼、行李條碼等，偽造遺失證明並提交虛假的理賠申請。

這類詐騙手法，正是「個人資料竊盜」（Identity Theft）的一個變種。過去我們可能更關注網路上的釣魚詐騙、惡意軟體等，但這起事件提醒我們，線下的實體資訊洩露同樣不容忽視。行李吊牌上看似不經意的資訊，在有心人士眼中卻是價值連城的「數據金礦」。

1.2 詐騙鏈條解析：歹徒如何利用個人資訊

詐騙集團利用行李吊牌進行詐騙的流程通常如下：

1. 資訊蒐集： 詐騙者在機場、飯店等場所，鎖定隨意丟棄的行李吊牌。這些吊牌上通常包含旅客的姓名、行李條碼、航班資訊甚至住址等。
2. 資料解析： 透過吊牌上的資訊，詐騙者可以進一步推敲旅客的身份，甚至利用行李條碼查詢相關航班或托運記錄。
3. 偽造文件： 根據蒐集到的資訊，詐騙者會偽造行李遺失證明、身分證明等文件，讓其看起來足以亂真。
4. 提交理賠： 詐騙者以受害者的名義向航空公司提交虛假的行李遺失理賠申請。
5. 獲取不法所得： 一旦理賠申請通過，詐騙者就能獲得航空公司支付的賠償金。

這種行為不僅導致航空公司承受巨大的經濟損失，更讓真正遺失行李的旅客雪上加霜。由於詐騙案件的增加，航空公司在處理理賠時不得不增加更多的審查環節，導致流程延宕，無辜受害者需要面對更漫長的等待和更複雜的驗證，才能取回屬於自己的賠償。

1.3 案例借鑒：真實事件的警示

這並非孤立事件。在其他國家，也曾發生過類似的利用個人資訊進行詐騙的案例。例如，某些不法分子會利用公開資訊，如社交媒體上過度分享的旅遊照片，結合其他管道獲得的個資，進行精準的「社交工程」（Social Engineering）詐騙。他們可能會冒充航空公司客服，以行李遺失為由要求旅客提供更多銀行資訊，或者聲稱能協助加速理賠，實則誘導受害者點擊惡意連結，進而竊取信用卡資料。這些案例都再三證明，即便看似微不足道的個人資訊，一旦落入不法分子之手，都可能成為他們實施詐騙的工具。

第二章：旅途中潛藏的資訊洩露風險面面觀

行李吊牌只是冰山一角。事實上，在整個旅途中，從登機那一刻起，到飯店住宿，乃至使用公共設施，都存在潛在的資訊洩露風險。

2.1 登機證的秘密：從「廢紙」到數據金礦

許多人在抵達目的地後，會隨手將登機證丟棄在機場垃圾桶或飛機座位上。然而，這張看似無用的紙張，卻蘊藏著豐富的個人資訊。登機證上除了姓名、航班號碼、座位號碼外，通常還印有條碼或QR Code。透過這些條碼，不法分子可以使用掃描工具，輕易地讀取到更多敏感資訊，例如：

• 旅客訂位紀錄（PNR）： 這是一組由六個英數字組成的代碼，幾乎可以解鎖所有關於你旅程的細節，包括你的姓名、聯絡方式、旅遊行程、付款資訊，甚至你是否點了特殊餐點。
• 常客計畫會員號碼： 駭客可以利用這些資訊嘗試登入你的會員帳戶，兌換你的積分，或盜取你的個人資料。

2.2 飯店住宿：個人資料的另一個「高風險區」

前旅館員工也曾提醒，行李吊牌不只不要在機場隨便丟棄，也不要留在飯店裡。過去曾發生過幾起詐騙事件，都是不法分子撿到客人遺留在飯店的行李吊牌後，冒用客人的資料進行犯案。這也延伸出另一個重要的資安議題：飯店登記時的個人資料保護。

在飯店辦理入住時，我們通常會提供身分證件、信用卡等敏感資訊。雖然正規飯店會採取保護措施，但仍有潛在風險：

• 資料保存與銷毀： 部分飯店在資料保存與銷毀上的規範可能不夠嚴謹，導致舊客戶資料外洩的風險。
• 內部人員操作不當： 極端情況下，少數不肖員工可能利用職務之便，竊取或洩露客戶資訊。
• 釣魚網站與假訂房網： 詐騙集團可能會建立偽造的飯店訂房網站，誘騙旅客輸入個人資料和信用卡資訊。

2.3 公共Wi-Fi與充電站：隱形的數位陷阱

在旅途中，為了節省漫遊費用，許多人會選擇使用機場、咖啡廳、飯店提供的免費公共Wi-Fi。然而，這些開放式的網路環境往往缺乏足夠的加密保護，成為駭客進行「中間人攻擊」（Man-in-the-Middle Attack）的溫床。駭客可以輕易地監聽你的網路流量，竊取你的登入憑證、信用卡資料，甚至植入惡意軟體。

同樣地，公共充電站也潛藏著「資料竊取」（Juice Jacking）的風險。不法分子可能在充電口植入惡意晶片，當你連接手機充電時，同時竊取手機內的資料，甚至植入病毒。

2.4 社群媒體：過度分享帶來的資安疑慮

許多人習慣在旅途中即時分享照片和心情到社群媒體。然而，過度分享旅遊計畫、打卡地點，甚至發布包含個人資訊的票券照片，都可能成為有心人士鎖定你的線索。例如，你發布了一張登機前在機場貴賓室打卡的照片，詐騙者可能就能推敲出你的航班時間，進而利用其他資訊進行詐騙。

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第三章：防範未然：旅遊資安防護實用指南

面對日益複雜的資安威脅，建立正確的防護觀念至關重要。以下提供您實用的旅遊資安防護指南：

3.1 行李吊牌與登機證的正確處理方式

• 回家再處理： 務必等到回到家後，再將行李吊牌從行李箱上取下。
• 徹底銷毀： 取下後，請務必將行李吊牌上的個人資訊撕毀或剪碎，尤其是姓名、電話、地址和條碼部分。對於登機證，也請比照辦理，剪碎所有可讀取資訊的區塊。
• 不隨意拍照上傳： 避免在社群媒體上分享包含行李吊牌或登機證的圖片。

證件類型	風險點	正確處理方式	錯誤處理方式
行李吊牌	個人姓名、電話、地址、行李條碼	回家後徹底銷毀姓名、條碼等敏感資訊	在機場或飯店隨意丟棄，甚至忘記取下
登機證	姓名、航班資訊、PNR、常客號碼、條碼	登機後將所有資訊區塊剪碎或徹底塗抹	隨意丟棄在機艙內、機場垃圾桶
護照/身份證影本	所有身份資訊	僅在必要時提供，並在影本上註明用途	未經核實提供給不明人士，或未加註用途

3.2 強化個人數位足跡保護

• 精選分享： 在社群媒體上分享旅遊資訊時，務必小心謹慎。避免即時發布詳細的行程計畫、入住的飯店名稱和房號。可以選擇在旅遊結束後再分享照片，或設定限時動態僅供好友觀看。
• 檢查隱私設定： 定期檢查社群媒體帳戶的隱私設定，確保只有信任的人才能看到你的個人資料和發文。
• 避免過度曝光： 避免在公開場合大聲談論你的個人行程或財務狀況。

3.3 安全使用公共網路與設備

• 慎用公共Wi-Fi： 盡量避免在公共Wi-Fi上進行網路銀行交易、線上購物或登入重要帳戶。若必須使用，務必確認網路名稱的正確性，並優先選擇需要密碼加密的網路。
• 使用VPN： 考慮使用虛擬私人網路（VPN）。VPN可以加密你的網路流量，保護你在公共Wi-Fi上的資料安全。
• 自備充電器： 盡量使用自己的充電器和行動電源，避免使用公共充電站，以防「資料竊取」風險。
• 定期更新設備： 確保你的手機、平板、筆記型電腦等設備的作業系統和應用程式都是最新版本，以修補潛在的安全漏洞。
• 設置強密碼與多重驗證： 為所有重要的線上帳戶設定複雜且獨特的密碼，並啟用多重驗證（Multi-Factor Authentication, MFA），為帳戶增加額外的安全層級。

3.4 警惕社交工程陷阱

• 保持警覺： 對於來自陌生人的電話、簡訊、電子郵件，特別是涉及個人資料或金錢的要求，務必保持高度警惕。
• 核實身份： 如果對方聲稱是航空公司、飯店或其他機構的員工，請透過官方管道（如官網上的客服電話）主動聯繫，核實其身份。
• 不點擊不明連結： 不隨意點擊簡訊或電子郵件中的不明連結，尤其是那些要求你輸入個人資料或下載軟體的連結。
• 留意假冒網站： 進行線上訂房或購買機票時，務必確認網站的網址是否正確，提防釣魚網站。

第四章：資安名詞釋義與專業論述

為了讓讀者對資安概念有更清晰的理解，我們在此對文章中提及的重要資安名詞進行解釋。

4.1 何謂「個人資料」？（Personally Identifiable Information, PII）

「個人資料」（PII）是指任何可以用來識別個人身份的資訊。在資安領域，PII 是駭客和詐騙集團鎖定的主要目標。這些資料可以單獨使用，也可以與其他資訊結合，從而追蹤、識別或聯繫某個特定個人。

【影響資安】淺顯譬喻： 「個人資料」就像是你生活中的所有「身分標籤」和「線索」。你的名字、電話、地址、身份證號碼，甚至是你的臉書帳號，這些都能指出你是誰。就像麵包屑一樣，你每留下一個，就離被找到更近一步。而詐騙集團就是沿著這些麵包屑找到你，並竊取你的「麵包」！

常見的個人資料範例包括：

• 直接識別資訊： 姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、護照號碼、身份證號碼、社會安全碼、指紋、臉部辨識資料。
• 間接識別資訊： 生日、出生地、種族、性別、工作職位、車牌號碼、IP位址、Cookies、醫療記錄、教育背景等。這些資訊單獨可能無法識別個人，但與其他資訊結合後，就能指向特定個人。

4.2 什麼是「社交工程」？（Social Engineering）

社交工程（Social Engineering）是一種利用人性的弱點，而非技術漏洞來進行攻擊的詐騙手法。駭客透過誘騙、說服、恐嚇等方式，操縱受害者洩露敏感資訊或執行某些行為。它不依賴複雜的程式碼或系統漏洞，而是利用人們的信任、好奇心、恐懼或貪婪。

【影響資安】淺顯譬喻： 「社交工程」就像是資安界的「魔術師」。他不用高科技駭入你的電腦，而是用「心理學」來「駭入」你的大腦。他可能會扮演成你信任的人，或創造出讓你緊張、好奇的情境，讓你不知不覺地交出你的「秘密」。

常見的社交工程攻擊類型包括：

• 網路釣魚（Phishing）： 偽裝成銀行、政府機構、知名企業等，透過電子郵件、簡訊等方式發送詐騙訊息，誘騙收件人點擊惡意連結或提供個人資料。
• 聲波網路釣魚（Vishing）： 利用語音通話進行詐騙，例如冒充銀行客服、電信公司等。
• 簡訊網路釣魚（Smishing）： 透過簡訊發送惡意連結或詐騙訊息。
• 實體社交工程： 在實體環境中透過偽裝、觀察等方式獲取資訊，例如本文提到的撿拾行李吊牌。

4.3 資料外洩的影響與防範

資料外洩（Data Breach）是指未經授權地獲取、存取、使用、洩露或破壞個人資料或敏感資訊的事件。資料外洩可能對個人和企業造成嚴重後果。

• 對個人的影響：
  • 身份竊盜： 詐騙集團可能利用外洩的個人資料冒用身份進行貸款、申請信用卡或進行其他犯罪活動。
  • 財務損失： 銀行帳戶、信用卡資訊外洩可能導致資金被盜用。
  • 名譽損害： 敏感資訊（如私人照片、對話紀錄）外洩可能導致個人名譽受損。
  • 心理壓力： 長期的身份盜用問題會給受害者帶來巨大的精神壓力和困擾。
• 對企業的影響：
  • 財務損失： 罰款、法律訴訟、客戶賠償、調查成本等。
  • 聲譽損害： 品牌信任度下降，導致客戶流失。
  • 營運中斷： 資料恢復和系統修復可能導致業務停擺。
  • 監管壓力： 面臨嚴格的資安法規（如GDPR、個資法）的合規壓力。

防範資料外洩需要個人和企業共同努力。對於個人而言，除了本文提到的各種防範措施外，定期更新密碼、使用防毒軟體、注意網路安全禮儀都非常重要。對於企業而言，建立完善的資安管理系統、定期進行資安演練、員工資安意識培訓、部署先進的資安防護技術是必不可少的。

第五章：專家觀點與引言

資安問題日益嚴峻，各界專家紛紛提出警示與建議。

5.1 國際資安專家警示

「資安的未來不再是關於防禦外部攻擊，而是關於如何管理內部風險和應對持續性的威脅。」——Bruce Schneier, 美國知名密碼學家與資安專家。 （英文原文：The future of security is no longer about preventing external attacks, but about managing internal risks and responding to persistent threats.）

這句話精闢地指出，資安不再是單純的「防堵」，而是一個持續性的管理過程。這也提醒我們，即使個人謹慎，仍可能因為他人的疏忽而面臨風險。

5.2 影響資安

「旅行不只是移動身體，更是數位足跡的延伸。別讓你的旅程，成了資安漏洞的起點！」——【影響資安】

這句話點出了現代人生活與數位科技密不可分的現狀。每一次的移動，每一次的線上活動，都在無形中留下了數位足跡，而這些足跡如果沒有妥善保護，就可能成為不法分子的可乘之機。

「當你覺得『沒什麼好偷的』，詐騙集團就覺得『你什麼都有可能被偷』。」——【影響資安】

許多人對於資安問題抱持輕忽態度，認為自己沒有什麼「值錢」的資料可供盜取。然而，駭客的目標不僅僅是錢，你的身份資訊、社交關係、甚至看似無關緊要的習慣，都可能被用來進行更複雜的詐騙或網路攻擊。因此，建立全面性的資安意識至關重要。

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第六章：消費者常見疑問與解答（FAQ）

Q1：我已經撕碎了登機證和行李吊牌，這樣還會被詐騙嗎？

A1：徹底銷毀敏感資訊是很好的習慣，能大大降低實體資訊洩露的風險。然而，詐騙手法層出不窮，除了實體資訊外，網路上的資訊安全同樣重要。例如，你的電子郵件、社群媒體帳戶等都可能成為詐騙的目標。因此，仍需全面提升資安意識，例如使用強密碼、啟用多重驗證、不隨意點擊不明連結等。

Q2：如果我的個人資料已經外洩了怎麼辦？

A2：如果懷疑個人資料已外洩，請立即採取以下行動：

• 更改密碼： 立即更改所有相關帳戶的密碼，尤其是有重複使用密碼的帳戶。
• 通知銀行/信用卡公司： 如果懷疑信用卡或銀行帳戶資訊外洩，立即聯繫銀行或信用卡公司凍結或更換卡片。
• 監測信用報告： 定期查看信用報告，留意是否有不明的開戶或貸款紀錄。
• 向警方報案： 若涉及詐騙或身份盜用，務必向警方報案。
• 尋求專業協助： 可以聯繫像【影響資安】這樣的專業資安公司，獲取更全面的風險評估和解決方案。

Q3：公共Wi-Fi真的那麼危險嗎？我只是查個地圖或看個新聞。

A3：是的，即使是查地圖或看新聞，公共Wi-Fi也存在潛在風險。駭客可以透過不安全的Wi-Fi監聽你的網路流量，竊取你的DNS查詢紀錄，甚至將你導向惡意網站。雖然風險可能相對較低，但養成使用VPN或避免在公共Wi-Fi上進行敏感操作的習慣，能有效提升安全性。

Q4：除了本文提到的，還有哪些旅遊資安的注意事項？

A4：還有以下幾點建議：

• 備份重要資料： 出國前備份手機、電腦中的重要照片、文件等，以防萬一。
• 開啟裝置鎖定： 確保手機、平板、筆記型電腦都設定了密碼或生物辨識鎖定。
• 警惕實體偷竊： 財不露白，貴重物品妥善保管，尤其是在人潮擁擠的景點或交通工具上。
• 下載可靠的應用程式： 僅從官方應用程式商店下載旅遊相關的App，避免下載來路不明的應用程式。

第七章：旅途中的數位安全守護者：【影響資安】的解決方案

面對層出不窮的資安威脅，個人的力量往往有限。【影響資安】作為您在數位時代的堅實後盾，提供全方位的資安解決方案，無論是企業級的網路安全防護，還是個人隱私資料的守護，我們都能為您量身打造。讓【影響資安】成為您旅途中的數位守護者，確保您的數位足跡安心無虞！立即聯繫我們，為您的資訊安全開啟最堅固的防線！

資料來源: yahoo 新聞