Tag: 體驗經濟 品牌行銷 數位行銷 視覺設計 影像製作 互動科技 品牌記憶 顧客體驗 (CX) 心佔率 口碑行銷

撰寫時間：2025/08/12 撰文：影響視覺科技編輯部 前言摘要段 在訊息爆炸、注意力碎片化的當代，品牌行銷已進入一個全新的階段。過往單純追求「曝光量」的策略已顯疲態，因為在消費者眼中，能被看見已不再稀奇。真正能讓品牌在市場紅海中脫穎而出的核心能力，是能夠觸動人心、留下深刻印記的「被記得」。本文將深入剖析體驗經濟的崛起如何徹底顛覆傳統行銷思維，闡述為何品牌必須從單純的「資訊傳遞者」轉變為「記憶創造者」。我們將從感官觸發、情感介入、敘事連結三大關鍵元素，探討如何設計連貫且深度的品牌體驗，並藉由數據驅動與科技賦能，將每一次的品牌互動轉化為永恆的記憶資產。同時，我們也將揭示「影響視覺科技」如何運用其專業服務，成為您打造「可被記得」品牌的關鍵夥伴，助您在激烈的市場競爭中，不僅被看見，更被永遠銘記。   第一章：從「注意力稀缺」到「心智佔領」的轉變：被看見的極限     1.1 資訊超載的必然結果：無感「滑過」的悲哀 我們身處的時代，被譽為「資訊爆炸時代」。根據 Statista 的數據，全球網際網路用戶每天產生的數據量已達到驚人的規模，且仍在以指數級速度增長。社群媒體、影音平台、新聞應用程式，每一個數位接觸點都充斥著品牌欲爭奪消費者注意力的內容。然而，這種資訊的氾濫，卻導致了一個諷刺的結果——「注意力稀缺（Attention Scarcity）」。 試想一下，當您在通勤時滑動手機螢幕，短短幾分鐘內能接觸到多少則廣告或品牌訊息？在極度有限的注意力分配下，大多數的內容僅能獲得數秒鐘的停留，隨即被大腦自動過濾掉。這就好比一場盛大的舞會，每個人都在努力表現自己，但真正能被記住的，往往是那些與眾不同、或能與人產生共鳴的舞者。傳統上單純追求「被看見」的策略，例如大量投放廣告、追求曝光次數，在當前環境下，往往僅能導致消費者「三秒滑過之後，什麼也沒留下」的悲哀結局。這意味著，光是流量或點擊，已無法等同於品牌價值的積累。   1.2 體驗經濟的本質：消費者對「意義與感受」的渴求 正是在這樣的背景下，「體驗經濟（Experience Economy）」的概念由 Joseph Pine II 和 James Gilmore 在上世紀末提出，並在當今數位浪潮中被賦予了新的意義。他們將經濟價值劃分為四個階段：商品、產品、服務，最終則是「體驗」。在體驗經濟中，消費者不再僅僅購買商品的功能性（如一台咖啡機），也不僅僅享受服務的便利性（如一杯咖啡），他們更渴望的是消費過程中所獲得的「獨特感受、情感連結與個人化意義」。 這種轉變的本質，反映了消費者深層次的心理需求：他們渴望被觸動、被理解、被啟發。他們願意為能帶來難忘回憶、表達自我價值、甚至與他人分享的經驗支付溢價。例如，主題公園如迪士尼樂園，販售的不是遊樂設施，而是「歡樂與夢想」的體驗；Apple Store 販售的不是冰冷的電子產品，而是「創新與簡潔」的生活方式。這些品牌之所以成功，在於他們超越了物質層面，提供了豐富的情感與心智體驗。   1.3 品牌價值創造的進化：從商品到記憶的鏈條   傳統的品牌行銷聚焦於「產品的特性與功能」，試圖透過資訊轟炸來讓消費者記住產品。然而，在體驗經濟中，品牌價值創造的重心已轉移到「如何讓每一次互動都成為一次微型體驗，觸發情緒、記憶與分享」。這是一個從「物資導向」轉變為「心智導向」的過程。 經濟階段 核心價值創造 品牌主要關注點 消費者購買驅動力 商品經濟 原料、基礎材料 生產成本、產量 基本生存需求 產品經濟 差異化產品 功能、品質、價格 實用性、CP值 服務經濟 無形服務 效率、便利、專業 省時、省力、專業支援 體驗經濟 獨特感受、記憶 情緒、故事、互動 情感連結、自我表達、分享價值…